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Customer Care Manager (m/w/d)

ab
ab sofort
Arbeitszeit
Vollzeit

Idealerweise mit Erfahrung in der Hotellerie.

Du hast Erfahrung im Tourismus in den Bereichen Rezeption, Reservierung oder Revenue-Management? Dann haben wir genau den richtigen Job für DICH! Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und hoch motivierten: Customer Care Manager (m/w/d) mit Rezeptionserfahrung.

Websline ist eine FullService Online-Agentur, spezialisiert auf Ferienhotels. 
Mit Begeisterung und Leidenschaft entwickeln wir innovative Softwarelösungen, maßgeschneiderte Marketingkonzepte und unverwechselbare Webauftritte. Unser Ziel = BEGEISTERUNG. Wir wollen keine zufriedenen Kunden - sondern Menschen die von uns begeistert sind. Wenn Du Lust auf diese Herausforderung hast, dann bewirb Dich jetzt bei uns! 

In unserem Portfolio befindet sich eine der führenden Anfrage- & Buchungslösungen (ABM V5), ein vollwertiger Onlineshop für Gutscheine & Produkte, Hotelbewertungssystem, CRM, CMS, etc. Namhafte Hotels aus dem 4 und 5 Sterne Segment (AT / DE / IT) zählen zu unseren Kunden.

Du bist nicht nur die zentrale Schnittstelle, sondern entwickelst unsere Kunden permanent weiter. Wir begleiten dich speziell durch die Anfangsphase in unserem Unternehmen und geben dir die nötige Zeit, die Vielfalt der Bereiche und Systeme kennenzulernen. 

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Was du bei uns erwarten kannst und was wir von dir erwarten

Deine Aufgaben

  • Du bist eine zentrale und zuverlässige Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Systemen
  • Du bist für die technische Lösungsfindung verantwortlich
  • Du stellst die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung dar
  • Du berätst unsere Hotelkunden und entwickelst sie stetig weiter
  • Du führst System-Schulungen für unsere Kunden durch
  • Du bringst deine Ideen für eine ständige Weiterentwicklung unserer Software ein

Deine Qualifikationen

  • Du hast Tourismuserfahrung (Rezeption, Marketing, RevenueManagement etc.)
  • Du hast Freude am Kundenkontakt
  • Du arbeitest exakt, detailgenau & und strukturiert
  • Du besitzt Engagement, Begeisterung, Zuverlässigkeit und Teamgeist
  • Du bist sicher im Umgang mit deutscher Rechtschreibung und Grammatik
  • Du pflegst einen professionellen Umgang mit Kunden
  • Du hast eine hohe Einsatzbereitschaft und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Nur das Beste für die Besten
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Flexible Arbeitszeiten
Dein Job, dein Rhythmus! Gestalte deine Arbeitszeiten so, wie sie am besten zu deinem Leben passen!
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Weiterbildung
Egal, ob du deine Skills erweitern oder ganz neue Wege einschlagen möchtest – lass uns gemeinsam das Beste aus dir herausholen!
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State of the Art Equipment
Du verdienst das Beste – deshalb statten wir dich mit erstklassiger Technik aus, die deine Arbeit leichter und effizienter macht.
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Jobrad
Mehr Bewegung im Arbeitsalltag! Mit deinem Jobrad bleibst du flexibel und fit.
Alle Benefits
Du willst mehr?
  • Flexible Arbeitszeiten
    Dein Job, dein Rhythmus! Gestalte deine Arbeitszeiten so, wie sie am besten zu deinem Leben passen!
  • Weiterbildung
    Egal, ob du deine Skills erweitern oder ganz neue Wege einschlagen möchtest – lass uns gemeinsam das Beste aus dir herausholen!
  • State of the Art Equipment
    Du verdienst das Beste – deshalb statten wir dich mit erstklassiger Technik aus, die deine Arbeit leichter und effizienter macht.
  • Jobrad
    Mehr Bewegung im Arbeitsalltag! Mit deinem Jobrad bleibst du flexibel und fit.
  • Snacks and Drinks on us
    Energie für den Tag! Bei uns stehen Snacks und Drinks immer bereit – genieße kleine Pausen und lade deine Batterien auf.
  • Firmenevents
    Ob auf dem Sommerfest oder der Weihnachtsfeier, bei uns gehört zusammen feiern dazu! Und das bringt unser Team noch näher zusammen.
  • Wir machen was zusammen
    Ob im Sommer beim Wandern oder im Winter auf dem Christkindlmarkt – wir verbringen gerne Zeit miteinander, auch außerhalb des Arbeitsalltags.
  • Deutschland oder Österreich
    Zwei Länder, ein Team! Mit Standorten in Deutschland und Österreich bringen wir die besten Talente und Ideen zusammen.
  • Office voll ausgestattet
    Von modernster Technik bis zu gemütlichen Arbeitsplätzen, bei uns findest du alles, was du für produktive Tage brauchst.
Zwei Websline-Mitarbeiter der Systems-Abteilung.

Dein zukünftiges Team

Websline-Mitarbeiter der Systems-Abteilung.
Websline-Mitarbeiter der Systems-Abteilung.

Dir sagt die Stelle als Kundenbetreuer mit Rezeptionserfahrung zu? Dann bewirb dich schnell und unkompliziert über unser Bewerberformular.

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Deine Ansprechperson
Brigitte Mayer
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
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