Customer Care Manager (m/w/d)

ab sofort

Arbeitszeit

Vollzeit

Du hast Erfahrung im Tourismus in den Bereichen Rezeption, Reservierung oder Revenue-Management? Dann haben wir genau den richtigen Job für DICH! Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir an unserem Standort in Freilassing ab sofort einen engagierten und hoch motivierten: Customer Care Manager (m/w/d).

Websline ist DIE Online-Agentur, spezialisiert auf Ferienhotels. Mit Begeisterung und Leidenschaft entwickeln wir innovative Softwarelösungen, maßgeschneiderte Marketingkonzepte und unverwechselbare Webauftritte. Unser Ziel: BEGEISTERUNG. Wir wollen keine zufriedenen Kunden – sondern Menschen, die von uns begeistert sind.

In unserem Portfolio befindet sich eine der führenden Anfrage- & Buchungslösungen (ABM V5), ein vollwertiger Onlineshop für Gutscheine & Produkte, Hotelbewertungssystem, CRM, CMS, etc. Namhafte Hotels aus dem 4 und 5 Sterne Segment (AT / DE / IT) zählen zu unseren Kunden. Du bist nicht nur die zentrale Schnittstelle, sondern entwickelst unsere Kunden permanent weiter. Wir begleiten dich speziell durch die Anfangsphase in unserem Unternehmen und geben dir die nötige Zeit, die Vielfalt der Bereiche und Systeme kennenzulernen.

DEINE AUFGABEN

Du bist eine zentrale und zuverlässige Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Systemen
Du bist für die technische Lösungsfindung verantwortlich
Du stellst die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung dar
Du berätst unsere Hotelkunden und entwickelst sie stetig weiter
Du führst System-Schulungen für unsere Kunden durch
Du bringst Deine Ideen für eine ständige Weiterentwicklung unserer Software ein

DAS BRINGST DU MIT

Du hast Tourismuserfahrung (Rezeption, Marketing, RevenueManagement etc.)
Du hast Freude am Kundenkontakt und bist IT-affin
Du arbeitest exakt, detailgenau & und strukturiert
Du besitzt Engagement, Begeisterung, Zuverlässigkeit und Teamgeist
Du bist sicher im Umgang mit deutscher Rechtschreibung und Grammatik
Du bist ein Teamplayer und teilst Dein Wissen und Deine Erfahrung und Du kannst Dich gut organisieren.
Du pflegst einen professionellen Umgang mit Kunden
Du hast eine hohe Einsatzbereitschaft und ergebnisorientierte Arbeitsweise

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

Profitiere von einem stabilen und wachstumsorientierten Arbeitsumfeld mit namhaften Kunden aus Österreich, Deutschland und Südtirol
Arbeiten in einem offenen, motivierten Team, in dem wir uns alle per DU begegnen
Flexible Arbeitszeitmodelle, Home-Office-Option und eine 38,5-Stunden-Woche (Montag bis Freitag)
Genieße die Vorteile flacher Hierarchien – kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation ermöglichen dir, Ideen schnell umzusetzen
Übernimm eine abwechslungsreiche Rolle, in der du dich einbringen, deine Ideen umsetzen und dich stetig weiterentwickeln kannst
Rundumversorgung: Für Kaffee und Getränke, sowie Obst und Müsli ist gesorgt
Moderne und klimatisierte Büros mit hellen und freundlichen Arbeitsplätzen
Beste Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
Büro-Dusche vorhanden – perfekt, wenn du mit dem Rad zur Arbeit kommst
Weiterbildungsmöglichkeiten und Workshops fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung
Jede Menge Spaß & Firmenevents, die in Erinnerung bleiben
Ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation entspricht (für unsere österreichischen Kollegen/-innen Auszahlung Bruttojahresgehalt in 14 Gehältern)
Entscheide dich, ob du die österreichischen oder deutschen Feiertage nutzen möchtest.